カードオリジナルサービス（TRANSFORMERS BASECAMP）に関する、よくあるご質問


Q1.TRANSFORMERS BASECAMPとは？
A1. TRANSFORMERS OFFICIAL CARDにご入会いただいた会員のみご利用いただける、タカラトミー監修の会員限定サイトです。　詳細はこちら
Q2. TRANSFORMERS BASECAMPは誰でも遊べますか？
A2. TRANSFORMERS BASECAMPをご利用いただくには、 TRANSFORMERS OFFICIAL CARDの入会が必要です。
Q3. TRANSFORMERS BASECAMPは無料ですか？
A3. 無料です。
Q4. パスワードが届きません･･･。
A4. 次のことが予想されます。
　（1）ご登録メールアドレスの入力ミス
　→　カード未会員の方：カード申込をはじめからやり直してください。
　→　カード会員の方：パスワード再発行ページより、手続きをお願いします。
　（2）サーバの混雑
　→　しばらく経ってからメールをご確認ください。
　（3）メール受信制限の設定
　→　メール受信制限を解除してください。（例：URLリンク付きメールを受信可に設定　など）
Q5. パスワードを紛失してしまいました･･･。
A5. パスワード再発行ページより、手続きをお願いします。
Q6. ID番号とは何ですか？
A6. TRANSFORMERS BASECAMPアクセス時に必要なIDです。お手もとのカードに記載してある8桁の番号をご確認ください。 　詳細はこちら
Q7. パスワードおよびID番号は変更できますか？
A7. パスワードの変更はTRANSFORMERS BASECAMP内の「各種設定変更」より、変更してください。ID番号の変更はできません。
Q8. 退会するにはどうすればいいですか？
A8. TRANSFORMERS OFFICIAL CARD解約手続が必要となります。
　退会後、TRANSFORMERS BASECAMP内の実績（貢献度ptなど）はすべて削除されますので、予めご了承ください。
Q9. TRANSFORMERS OFFICIAL CARD解約後、 TRANSFORMERS BASECAMPで遊べますか？
A9. TRANSFORMERS BASECAMPは、ご利用いただけません。
Q10. サイバトロン軍からデストロン軍に変更できますか？
A10. 変更できません。
Q11. カード（ショッピング）を利用したのに、「貢献度pt」「テックスペック」に反映されていません・・・。
A11. 「貢献度pt」「テックスペック」へのポイント反映は原則、毎週木曜日午前中（祝日・年末年始除く）となります。
　またカードを利用された各店舗により、ポイントが反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。
　予めご了承ください。